شروط شراء موبايل بالتقسيط من دو 2024

أتاحت شركة دو في الإمارات خدمة التسوق الإلكتروني للهواتف والأجهزة اللوحية بمختلف أنواعها آيفون وسامسونج وشاومي وغيرها، وذلك ضمن شروط وأحكام يجب على العملاء التقيد بها.

شروط شراء موبايل بالتقسيط من دو

فيما يلي شروط وأحكام شراء أي جهاز من الأجهزة التي يوفرها متجر دو الإلكتروني:

• يجب أن تكون مدة صلاحية الخط الحالي للمشترك لا تقل عن ثلاثة أشهر.
• يمكن فقط للمشتركين الحاليين في الدفع الآجل لشركة دو الاستفادة من باقات التقسيط للأجهزة.
• يتم فرض قيمة مضافة تبلغ 5% من سعر الهاتف أو الجهاز تضاف إلى القيمة النهائية لعملية الشراء.
• بالنسبة للمشتركين من فئة المؤسسات يمكن شراء هاتف بالتقسيط للعملاء الجدد والحاليين.
• لا يمكن طلب جهاز جديد إلا مع إحدى باقات الدفع الآجل.
• بالنسبة للعملاء الجدد يتم القيام بتقييم ائتمان لبطاقة الهوية الإماراتية عبر مكتب الاتحاد للمعلومات واعتماداً على التقييم سيتم السماح للعميل بالتقسيط أو رفضه.
• يمكن أن يسمح للمشتركين الجدد في باقة Power للدفع الآجل شراء أجهزة من شركة دو بالتقسيط.
• لا يسمح للمشترك بالتعديل على طلبه بعد إرساله، ولكن يمكنه إلغاء الطلب عبر إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني للشركة.
• يجب على العميل اختيار باقة التقسيط مع الدفع لمدة 12 شهراً أو 24 شهراً وأما بالنسبة لعملاء Power يجب اختيار باقتهم الخاصة.
• يمكن استبدال الهاتف بهاتف آخر خلال ثلاثة أيام من الشراء بشرط استبداله بجهاز من نفس النوع واللون والسعة.
• يمكن إعادة الهاتف بعد شرائه خلال سبعة أيام من عملية الشراء بشرط ألا يكون قد تعرض الهاتف أو عبوته لأي ضرر وألا يكون الجهاز مفتوحاً والعلبة تالفة.
• يمكن إلغاء عقد الشراء قبل نهايته ولكن يتم فرض رسوم محددة على عملية الإلغاء وهي رسوم إلغاء مبكر لكل شهر متبق في العقد.
• بعد شراء الجهاز والباقة يستلم المشترك جهازه وبطاقة SIM حيث يتم التحقق من هوية المشتري عبر بصمة إبهامه.
• بالنسبة للعملاء الدفع الآجل من فئة المؤسسات يمكنهم الحصول على جهاز جديد بدون دفعة أولى، حيث يتم إضافة الأقساط الشهرية إلى رسوم الباقة الحالية للعميل علماً أن مدة انتهاء العقد تختلف عن المدة التقليدية في العقود ذات الدفعة الأولى. 

طريقة شراء موبايل بالتقسيط من دو

فيما يلي خطوات شراء موبايل بالتقسيط من شركة دو في الإمارات:^[1]

• التوجه إلى خدمة شراء موبايل بالتقسيط من دو “من هنا“.
• الضغط على رابط الخدمة المدرج.
• النقر على تبويب نوع الجهاز المطلوب من القائمة العلوية.
• اختيار الهاتف المطلوب شراؤه بعد الاطلاع على تفاصيله.
• تحديد اللون من قائمة الألوان المتاحة.
• اختيار مدة التقسيط من أحد الخيارات التالية:
  • 12 شهراً.
  • 24 شهر.
• التحقق من سعر الهاتف والرسوم الإضافية.
• تحديد الباقة التي سيتم شراؤها مع الهاتف بالنسبة للعملاء الجدد عبر اتباع ما يلي:
  • الضغط على خيار اختر الباقات.
  • اختيار الباقة المناسبة.
  • النقر على أيقونة متابعة.
• الضغط خيار باقتك الحالية للعملاء الحاليين.
• النقر على زر إضافة إلى السلة.
• الضغط على أيقونة تقديم الطلب.
• إدخال البيانات المطلوبة عن العميل في الحقول المخصصة لها.
• رفع نسخة عن الهوية الإماراتية للعميل.
• اختيار طريقة الدفع المناسبة.
• تعبئة الحقول المناسبة بمعلومات الدفع المطلوبة.
• استكمال عملية الشراء حسب إرشادات النظام.